文员年终工作总结

时间:2023-12-08 17:44:13
文员年终工作总结(集锦15篇)

文员年终工作总结(集锦15篇)

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编整理的文员年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

文员年终工作总结1

这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

一、战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

xx物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。xx物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌 ……此处隐藏19773个字……x x x x x学到的知识:

1、行政部经理梅的指导:学习正规化的文件管理、规范的文件书写、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、在文书部门经理林鲁文的指导下,学习外贸基础知识、国际快递货运核算与成本控制、基础网络维护与计算机知识、复印机与打印机的维护与维修。

3、航运部经理常宏的指导:英语软件和学习方法的提供,时刻提醒我要加强英语学习和锻炼。

4、来自设计部门经理jacky的指导:正确使用photoshop和公司档案文件的简单封面设计。

5、业务部经理echo的指导:学习echo在工作中如何有条不紊的处理事情。

6、财务部同事指导:费用申请表的规范填写,归档文件的正确装订方式。

7、外贸业务员ally和lilian的指导:国外邮件的分类和归档方法,加强英语阅读能力。

8、总经理陈女士指导:随着互联网的广泛使用,做任何事情都要用心。

9、导演x x老师指导:如果你觉得

四、努力的方向和思路在x x x x:

助理是对我能力的肯定,是公司给我的新挑战。希望通过近两个月的学习,提高自己的工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法,努力让以后的行政工作做得更好。

感谢公司的培养和学习的机会,感谢同事们的每一次帮助。在未来,我会不断鞭策和激励自己,永远严格要求自己用心去做每一件事。希望能学以致用,为公司做贡献。我也希望在不久的将来,我能在工作中独立,不再依赖部门经理,不再依赖同事,不辜负那些曾经培养过我的人帮助我,让我成长!

我将以全新的面貌投入到未来的工作中,希望与公司共同成长,共同进步!

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