药店店长年终工作总结

时间:2024-02-23 14:13:13
药店店长年终工作总结

药店店长年终工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的药店店长年终工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

药店店长年终工作总结1

贾如林是一位对店员要求严格的门店店长。在多年的药店管理实践中,他逐渐形成了一套自己的管理风格:严肃、严格、严明,店员称其为“三严”店长。贾如林平时工作严肃,不苟言笑,以致于店员都有点惧怕他;他对店员要求严格,锱铢必较,因此店员没有人敢挑战他的权威;他纪律严明,执法从严,因而店员工作不得不谨小慎微,不敢越雷池半步。

“三严”原则虽然在初期的门店管理中起到了凝聚人心、提高执行力的作用,但随着药店的发展以及店员的逐渐成长,贾如林发现,“三严”原则在药店管理中所起到的作用越来越小。比如长期的“治军从严”,使得下属对贾如林总是唯唯诺诺,有话不敢说,有言不能进;凡是贾如林提出的工作意见,下属很少提出反对意见。有一次,贾如林提出了一套绩效考核方案,想让大家讨论。他采取了“分别谈话”的方式,征求下属意见。当下属走进他办公室的时候,贾如林就直截了当地告诉对方:“我找你谈话,主要是想听取你对我本次提出的考核方案的意见。有不同的观点你就直接说,我会考虑的。”大部分店员听了,都低着头不好意思地说:“方案很好,可以形成制度。我没意见 ……此处隐藏5880个字……谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁一锅粥,相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。

氛围有,每个人的积极性自然也就上去。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自己去做得更好!

面对明年的工作,我深感责任重大。我们已经开业接近一年,可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:

一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感 ,对公司高度忠诚,一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

《药店店长年终工作总结.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式