营销部制度
随着社会一步步向前发展,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家整理的营销部制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销部制度1培训内容:
营销部安全管理制度
培训目的:
通过培训,使每一位员工遵守宾馆各项安全管理制度,在工作生活中将安全放在首位,并对安全责任进行承诺。
营销部安全管理制度
一、所有员工必须坚持“以防为主,防消结合”的原则,牢固树立“安全就是效益、安全就是信誉、安全就是竞争力”的安全理念。切实做好防火、防盗、防意外事故的“三防”措施。
二、部门经理负责本部门一切安全事务,是本部门安全经营的第一责任人,可定期制定和组织员工进行安全知识培训,直接对总经理负责。
三、各岗位员工负责本岗位区域内的安全工作,对本岗位安全经营全面负责,并承担相应的安全责任。
四、岗位上班人员切实加强责任,防止出现偷盗、火灾等不安全事故,一经发生,责任区内的上岗人员应承担相应的`安全责任。
五、岗位内电器的使用,岗位人员应勤于检查,避免出现意外,晚下班时,务必做到关闭所有电源,防止出现电路搭火现象。
六、室(内)外悬挂横幅,应时刻加强安全意识,其他人员鼎力配合其工作。
……此处隐藏16428个字……十、协调、参与重要客人的接待。
十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。
十二、完成上级领导委派的其他工作。
营销部制度15一、十堰宾馆营销销售工作制度
(一)十堰宾馆营销部工资挂钩的范围内容与比例(以工资100%计)
考核项目考核内容考核职位(营销总监、客户经理)
月度营业额、利润指标、费用完成情况月度营业额指标、利润指标、费用指标是否完成。当月利润超计划,按超的百分比奖励。 70%(与房务和西餐任务挂钩)
质量标准部门服务规范,操作技能达到质量标准,宾客一般投诉2次以下,且处理善后较好。个性化服务案例有3例以上。二线部门为一线部门5%
员工管理严格管理、奖罚分明,部门员工仪表仪容、道德规范、服务质量、操作技能、团队精神符合酒店标准。 5%
工作效率及创新性能按时、按质、按量的完成各项工作,出品创新性强。 5%
员工培训有计划、措施,落实较好,培训率达到90%以上。 5%
部门间合作顾全大局,能主动配合其它部门完成任务5%
信息处理收集、整理、传递、反馈各种信息,能做到及时、准确。维护企业利益,忠于职守,严守保密规范,与外单位、同行沟通不泄露企业经营状况及策略。 5%
合计
(二)十堰宾馆店营销人员区域性分工和量化绩效考核方案
第一部分:营销人员区域性分工:
跟进重点如下
(1)区域内写字楼里的中小型企业
(2)南油与蛇口工业区内的企业
(3)从事物流、口岸运输、港口及进出口贸易等的.企业
(4)区域内的文化教育机构、大专院校